Assistance

Afin de vous aider du mieux possible, voici les questions les plus fréquemment posées. Si vous avez des questions sur les produits, les livraisons, l’installation et l’entretien, n’hésitez pas à contacter un revendeur JEE-O. Retrouvez la liste des revendeurs ici.

Showrooms et vente

Où puis-je trouver un showroom exposant les produits JEE-O ?

Vous trouverez des revendeurs JEE-O dans tous les Pays-Bas : ils se tiennent à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la création de votre salle de bain de rêve JEE-O. Trouvez votre revendeur ici.

Où puis-je acheter les produits JEE-O ?

Vous pouvez retrouver les produits JEE-O chez un revendeur JEE-O. Nos produits sont disponibles partout dans le monde. Retrouvez la liste des points de vente ici.

Douches et robinets

Dans quel matériau les douches et robinets JEE-O sont-ils fabriqués ?

Les douches et robinets JEE-O sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité. L’acier inoxydable est extrêmement résistant et durable. De plus, l’acier inoxydable est facile à entretenir.

 

Comment préserver l’aspect de ma douche ou mon robinet ?

Les douches et robinets de JEE-O sont fabriqués en acier inoxydable plein. Cela signifie que l’extérieur comme l’intérieur sont en acier inoxydable. Veillez à entretenir régulièrement les produits et à toujours utiliser un chiffon doux.

Pour des instructions de nettoyage plus détaillées, visionnez la vidéo sur notre chaîne YouTube.

Comment puis-je nettoyer une pomme de douche JEE-O ?

La pomme de douche peut être démontée à l’aide de la petite clé fournie. Plongez ensuite la pomme de douche pendant 24 heures dans du vinaigre ménager, puis rincez abondamment. Vous pouvez éventuellement utiliser un cure-dent ou une aiguille pour éliminer les petits dépôts de calcaire dans les trous.

Puis-je installer une douche JEE-O à l’extérieur ?

Toutes les douches JEE-O peuvent être utilisées en intérieur comme en extérieur. Attention : la douche ne résiste pas au gel. En cas d’utilisation de la douche en hiver, nous vous conseillons l’option 365 All Weather Frost Free. Cela vous permet d’utiliser votre douche extérieure de manière confortable tout au long de l’année, sans risque de gel jusqu’à -30 °C (-22 °F).

Pour plus d’informations sur cette option 365 all weather frost free, cliquez ici.

Baignoires et vasques

Dans quel matériau les baignoires et vasques sont-elles fabriquées ?

Toutes les baignoires et vasques JEE-O by DADO sont fabriquées en DADOquartz. Ce matériau Solid Surface est très résistant, la couleur est inaltérable et il a une finition mate. DADOquartz est léger et résiste aux micro-organismes et bactéries.

Quel est le poids d’une baignoire JEE-O ?

Toutes les baignoires ne sont pas lourdes. Les baignoires JEE-O pèsent entre 80 et 150 kg. Ce poids relativement faible permet d’installer une baignoire sans avoir à renforcer le support.

Comment nettoyer une baignoire ou une vasque ?

Les baignoires et vasques sont fabriquées en DADOquartz et sont faciles d’entretien. Le matériau est teinté dans la masse, de sorte que vous pouvez aisément éliminer les traces d’utilisation ou les taches légères. Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement votre baignoire ou vasque à l’aide d’un produit abrasif comme le nettoyant DADO ou du CIF.

Pour des instructions de nettoyage plus détaillées, visionnez la vidéo sur notre chaîne YouTube.

Assistance technique : consultez votre installateur ou distributeur

Que faire si seule de l’eau chaude sort de la douche mais pas d’eau froide ?

Cela peut être dû au fait que des tuyaux flexibles sont pliés. Vérifiez la longueur des marquages qui sortent du sol en les comparant aux caractéristiques techniques de la douche. Les caractéristiques de chaque produit sont disponibles sur notre site Web.

Il y a très peu d’eau qui sort de ma douche et le jet jaillit dans tous les sens.

La pomme de douche est encrassée et doit être nettoyée. Il est conseillé de le faire régulièrement afin d’éviter toute obstruction causée par le calcaire.

Qualité et garantie

Quelle est la durée de la garantie sur une douche ou un robinet ?

Les douches et robinets JEE-O bénéficient d’une garantie du fabricant de 7 ans. Vous trouverez les conditions détaillées de la garantie dans le manuel.

Quelle est la durée de la garantie sur une baignoire ou une vasque ?

Vous bénéficiez d’une garantie de 25 ans sur toutes les baignoires et vasques JEE-O. Vous trouverez les conditions détaillées de la garantie dans le manuel.

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N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition !